Mit der Microsoft D365 Plattform zur End-to-End-Prozessorganisation

Da heutzutage die Wertschöpfungsmodelle von produzierenden Betrieben immer umfangreicher werden, wird das Zusammenspiel unterschiedlicher Businesslösungen zum erfolgsentscheidenden Faktor. Die Dynamics Plattform von Microsoft bietet hierzu die Lösung und bringt zusammen, was Sie benötigen! Von der Auftragserfassung im CRM, zur Abwicklung über ERP bis hin zur Übergabe an Sales bzw. den Service-Techniker über eine Plattform.

Folgende Themen erwartet Sie:
Dual Write
Duales Schreiben ist eine vordefinierte Infrastruktur, die eine Interaktion zwischen Customer Engagement-Apps und Finance and Operations-Apps nahezu in Echtzeit ermöglicht.

Live-Szenarien
Wie spielen einzelne Prozesse plattformübergreifend zusammen bei Kundenbestellungen oder Serviceaufträgen?
Anhand von den folgenden Live-Szenarien werden die Prozessschritte in den einzelnen Anwendungen live präsentiert

Kundenbestellung:
– Angebot in Microsoft D365 Sales
– Übergabe und Abwicklung in Microsoft D365 F&O
– Rechnungsstellung in Microsoft D365 F&O und Übergabe der Informationen an Microsoft D365 Sales

Serviceauftrag
– Ausgehend von einer Kundenmail wird automatisch in Microsoft D365 Sales (via Power Automate) eine Anfrage generiert
– Auftragerstellung und Weiterleitung in Microsoft D365 Field Service
– Parallele Erstellung eines Serviceauftrages in Microsoft D365 F&O
– Kommunikation von Field Service und F&O – Rechnungsstellung in Microsoft D365 F&O

Microsoft Power BI
Erkennen Sie wie Sie mit BI Ihre Daten nutzbar machen! Analysieren und Visualisierung der Daten, um eine 360°-Sicht der Prozessschritte zu erhalten

Wir zeigen Ihnen, wie mit der Microsoft D365 Plattform eine systemübergreifende Infrastruktur geschaffen wird, mit der Sie Transparenz und Überblick über Prozesse erhalten.

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