oxaion open in der Medizintechnik
Das Medizintechnikunternehmen inmed GmbH aus Offenbach arbeitet künftig mit der ERP-Software oxaion open. Das ist das Ergebnis eines umfassenden ERP-Auswahlverfahrens mit mehreren Anbietern. Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten der oxaion ag war das komplett integrierte Service-management mit seiner funktionalen Tiefe. „oxaion lieferte die beste Präsentation – funktional und fachlich hervorragend“, so das Fazit von Guido Retzmann, kaufmännischer Leiter bei inmed. Die inmed medizintechnik GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, das den kompletten Service von Kernspintomographen und Computertomographen im In- und Ausland bietet. Hinzu kommt der Vertrieb und die Installation von gebrauchten Tomographen. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 1987 von einer Gruppe von Ingenieuren mit langjähriger medizintechnischer Erfahrung im Support- und Wartungsbereich. Das ERP-Einführungsprojekt startet im August 2011. Der Echtstart mit oxaion open ist zum 1. Januar 2012 geplant.
Zentrale Bedeutung werden die Module Servicemanagement und Projektverwaltung erhalten. Mit Hilfe der neuen Software werden die verschiedenen Wartungsverträge und die daraus resultierenden Serviceaufträge verwaltet. oxaion open unterstützt dabei mit einer grafischen Personaleinsatz-planung und einem integrierten HelpDesk-System zur schnelleren Reaktion auf telefonische Kundenanfragen. „Die Entscheidung von inmed für oxaion zeigt einmal mehr, dass sich unsere Strategie bewährt, auf einen hohen Integrationsgrad zu setzen“, sagt Uwe Kutschenreiter, oxaion-Vorstand Vertrieb und Marketing. Die ERP-Lösungen von oxaion bieten neben Service und Projektmanagement auch ein integriertes CRM und ein Business Process Management.
