ERP-Software-Video: Deltek Anwenderbricht

Die Deltek hat ein 4 minütiges Video auf ihrem You Tube Kanal hochgeladen. Der Titel des Videos lautet:  “Deltek Customer Story: URS Corporation” und zeigt das Interview mit zwei Mitarbeitern des US Unternehmens URS Corporation, einem Kunden der Deltek, die das CRM von Deltek einsetzen.

Die URS ist ein weltweit führendes Unternehmen für Ingenieur-, Umwelt- und Bauleistungen. Bei der URS , die weltweit über 60.000 Mitarbeiter beschäftigt, nutzten die Mitarbeiter bisher mehrere dezentrale Dateien, wie z. B. Excel-Tabellen  zum Erfassen von Kundendaten.

Solch eine Inselsituation kann zu den bekannten Problemen führen. Die rechte Hand weiß nicht, was die Linke macht. Man hat keinen Gesamtüberblick über die Pipeline. Es liegen keine Daten zum Stand der Abschlüsse vor etc.  Nach der Einführung des Deltek CRM zeigte sich nicht nur, dass alle Daten der Salesabteilungen zentral zur Verfügung stehen, sondern das CRM förderte zusätzlich auch die Kooperation der Mitarbeiter untereinander.