Was hatte mein Kunde mit der Aussage gemeint, den richtigen Berater zu finden? Einige Fragen, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung Hilfestellung geben können.

1. Was erwarten Sie von einem Berater (nur die Auswahl oder auch die Vorbereitung der Organisation, das Ermitteln von Verbesserungspotenzialen, das Weiterentwickeln der Prozesse…)?
2. Wie erfolgt die Vergütung (nach Aufwand, Festpreis, erfolgsabhängige Vergütungsbestandteile)?
3. Übernimmt der Berater auch Verantwortung für das Auswahlergebnis und der damit einhergehenden Rahmenbedingungen?
4. Begleitet Sie der Berater auch in der Einführung bis zum Echtbetrieb?
5. Ist der Berater tatsächlich unabhängig oder werden bestimmte Produkte / Anbieter bevorzugt?
6. Welche Partnerschaften pflegt Ihr Berater, lässt sich daraus ggf. bereits eine Einengung des Anbieterkreises erkennen?
7. Welche Referenzen kann Ihr Berater vorweisen, gibt es Referenzen in Ihrem Marktumfeld?
8. Wird der Berater ausschließlich von Ihnen vergütet?

Gerade der letzte Punkt wird häufig nur rudimentär betrachtet. Wenn Sie ein Produkt bereits im Fokus haben, mag das möglicherweise nicht von Belang sein. Wenn Sie jedoch Wert darauf legen, dass Sie tatsächlich unabhängig beraten werden, dann sollten Sie diesen Punkt kritisch hinterfragen. Einige ERP-Anbieter vergüten z. B. die Vermittlung von Kunden oder den Abschluss von Verträgen. Beratungshäuser bzw. Unternehmensberatungen erbringen  Implementierungsleistungen für bestimmte ERP-Produkte, bzw. beraten konkret bei der Einführung bestimmter ERP-Produkte. Diese Indikatoren können Sie z.B. nutzen, um die angebotenen Leistungen hinsichtlich Ihrer Erwartungshaltung und Zielsetzung zu bewerten.

Letztlich sollte Ihnen eines bewusst sein: Ist Ihre ERP-Einführung schwach vorbereitet, sind die Lizenz-, Dienstleistungs- und Wartungskosten nicht umfänglich geprüft, verhandelt und rechtssicher fixiert, so bezahlen Sie bei der späteren ERP-Einführung ein Mehrfaches des eingesparten ERP-Beratungshonorares. Denn: Ihr neues ERP-System sollte Sie mindestens 8-10 Jahre begleiten und in der Zeit kann so manches an Zusatzkosten auf Sie zukommen.

Daher: Der richtige ERP-Berater spart Ihnen mehr, als er Sie kostet!

www.inition.de

gmayer@inition.de

Der obige Text spiegelt die Meinung des Kolumnisten, Herrn Günter Mayer, wider. Der Herausgeber des Blogs www.erp-software-auswahl.de, die Deutrans b.v., übernimmt für dessen Richtigkeit keine Verantwortung und schließt jegliche Regressansprüche aus.

Die Realität ist jedoch oftmals eine andere. Viele Unternehmen wählen heute nach wie vor ERP-Software aus, in dem Sie den Hochglanzbroschüren und Versprechungen vertrauen. Im Vorfeld dazu werden Ideen gesammelt (nicht selten wird der/die Auszubildende beauftragt, Prospektmaterial bei den Anbietern einzuholen und erste Gespräche zu führen – seien Sie sicher – dies führt zu starken Schmunzeln auf Anbieterseite), Anforderungen notiert, man lässt sich die Software zeigen und ist von den vielen schönen Bildern und den noch schöneren Möglichkeiten ganz verzückt. Vor lauter Verzückung vergisst man dabei, auch hinter die Kulissen zu blicken, sprich sich mit den Dingen zu beschäftigen, die Erfolg oder Misserfolg bei der Einführung und späteren ERP-Nutzung ausmachen. Ein Blick hinter die Kulissen kann bedeuten, sich mit den Prozessen, die ein ERP-System hat oder auch nicht hat, zu beschäftigen. Passen diese zum eigenen Unternehmen oder eben nicht? Ein Blick hinter die Kulissen kann aber auch bedeuten, dass man sich intensiv mit den eigenen Anforderungen beschäftigt und der Frage nachgeht, ob diese tatsächlich nutzvoll für das eigene Unternehmen sind.

Wer aufmerksam und nutzenorientiert auswählt, wird sowohl seine Investitionskosten als auch seine späteren laufenden Kosten, sei es für Softwarewartung oder folgende Releasewechsel, besser im Griff haben, als derjenige, der sich einfach Software nach Prospekt und Werbepräsentation kauft.

Dieser Blog dient dem Erfahrungsaustausch zwischen den unterschiedlichen Parteien und Personen mit dem Schwerpunkt „ERP“. Es soll dem Ziel dienen, allen interessierten ERP-Anwendern und ERP-Suchenden zu einer besseren, kostengünstigeren und nutzenoptimierten Einführung und späteren Nutzung eines ERP-Systems zu verhelfen. Wer darüber hinaus hilfreiche Informationen findet und selbst Tips und Tricks sowie Erfahrungen parat hat, wird auf dieser Plattform sicherlich reichlich Nutzen finden und hoffentlich auch stiften.“

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gmayer@inition.de

Der obige Text spiegelt die Meinung des Kolumnisten, Herrn Günter Mayer, wider. Der Herausgeber des Blogs www.erp-software-auswahl.de, die Deutrans b.v., übernimmt für dessen Richtigkeit keine Verantwortung und schließt jegliche Regressansprüche aus.